Яндекс.Диалоги и компания JivoSite официально запустили онлайн-чат в выдаче Яндекса. Тестирование функционала началось еще в январе, но только сейчас появилась возможность добавить чат на свой сайт для всех.
Эта функция позволит вам начать диалог с клиентом еще до перехода на интересующий его сайт. Кнопка «начать чат» появляется в самом сниппете сайта в поисковой выдаче.
Настроить такой онлайн-чат можно в Яндекс.Диалогах. Предоставляется возможность выбрать время работы чата, приветствие, кнопки популярных вопросов, а в будущем будет доступна настройка расписания работы для каждого дня недели.
Данное нововведение будет иметь спрос у интернет-магазинов и их клиентов, также это привлечет большую часть юзеров на использование поиска от Яндекса, не давая уходить на сторонние сайты.
Почему вам необходим онлайн-чат:
- Отстройка от конкурентов
Функция появилась только недавно, поэтому на фоне конкурентов вы будете отличаться.
- Увеличение пространства в выдаче
На первом скрине видно, что сайты с онлайн-чатами занимают больше места в выдаче Яндекса.
- Вы получите больше точек касания с клиентом
Быстрый и оперативный ответ вашего консультанта обеспечит доверие к вашему бренду.
- Покупатели оценят удобство
Покупатели, которые точно знают чего хотят заинтересованы в наличии товара и его цене. Они будут рады получить четкие ответы на свои вопросы.
Мы уже отправили рекомендации по внедрению онлайн-чатов для наших текущих клиентов. Если вашему сайту, тоже необходима эта функция, то наши специалисты быстро и оперативно введут ее.