Алиса, Сири, Кортана, Алекса и голосовой поиск от Google – это уже не будущее, а настоящее. В этом году появилась Яндекс.Станция – аналог англоязычной Алексы и умной колонки от Google home, поэтому игнорировать этот тренд нельзя. Как скоро бо́льшая часть пользователей перейдет на голосовой поиск? Как оптимизировать сайт под голосовой поиск?
В статье эксперты высказали свое мнение о популярности голосового поиска в России, а также рассказали о том как работать с голосовым поиском.
Окей, Google, когда появились голосовые помощники и почему они становятся популярны только сейчас?
Каждый год выходят статьи про тренды SEO в грядущем году. В этих статьях мы всегда видим пункт «Голосовой поиск». Это связано с тем, что голосовые ассистенты развиваются очень медленно. Первые голосовые помощники появились еще 10 лет назад. Когда же началось активное использование голосовых помощников? В 2011 году компания Apple представила Siri. Apple — трендсеттер в мире digital, поэтому если появилось на iOS, то скоро будет на всех операционных системах. В 2011 году Siri казалась чем-то фантастическим из мира будущего. Потому что смартфон распознавал не только большое количество фраз и команды, но и мог отвечать на них естественным голосом.
Александр Лощев
Руководитель интернет-агентства «Flagman»
Пока тенденция такова, что процент «естественных» человеческих запросов растет. Но до текстового поиска все равно далеко. Вот когда появится гаджет, с которым будет не стыдно общаться голосом на людях, тогда и поговорим на эту тему :)
Исследования компании MindMeld сообщают, что в 2013 году voice-ассистентом пользовались всего 15% владельцев смартфонов. Уже в октябре 2015 года ситуация резко изменилась. В опросе приняли участие 1,800 взрослых владельцев смартфонов в США 41,6% сказали, что начали пользоваться голосовым помощником или поиском.
Самый распространенный «собеседник» ― Siri, с ней говорят 40,4% опрошенных. «ОK, Google» ежедневно произносят 25,9% пользователей, Cortana ― 6,1%, Amazon Echo и Alexa — 2,1%. На других голосовых помощников приходится 0,4%, а 37% опрошенных избегают разговоров со смартфоном.
Александр Свистунов
Руководитель SEO отдела в «Иващенко и Низамов»
Думаю, еще 2–3 года, и 50% всех запросов пойдет через голосовой поиск. Так как голосовой поиск — это мобильные устройства, нужно оптимизировать сайт под мобильную выдачу. Приоритет: скорость загрузки и удобная адаптивная версия сайта. Далее — релевантный и простой контент, который отвечает на запрос пользователя и не вынуждает его читать лонгриды. Немалую роль играет нахождение в справочниках «Яндекса», Google и «2ГИС», так как локальная геопривязка в данном случае оказывает влияние на ранжирование и релевантность ответа.
Так с чем связан рост популярности голосовых помощников? Вот несколько причин:
- Увеличение мобильного трафика
- Развитие возможностей голосовых помощников в новых смартфонах
- Эволюция Google RankBrain
Компания StatCounter в октябре 2016 установила, что впервые за всю историю использования интернета количество подключений с мобильных устройств превысило число обращений сделанных с ПК. Соотношение составляет 51.3% суммарного трафика с планшетов и смартфонов и 48.7% с настольных компьютеров.
Например, синхронизация Siri с не-apple приложениями, возможность «разговаривать» с чат-ботом Google Allo, что стимулирует пользователей использовать их.
Он обрабатывает 100% поисковых запросов, максимально точно интерпретируя намерение пользователя, даже если он использует разговорный язык.
Илья Русаков
Руководитель агентства impulse.guru и основатель сервиса SEO-reports
Как быстро пользователи перейдут, говорить пока сложно, но процент таких пользователей и запросов растет. Основная оптимизация заключается в том, что голосом люди формируют запросы по другому. И необходимо оптимизировать страницы именно под них. Также сильно преобладают локальные запросы, связанные с месторасположением. Поэтому просто необходима проработка локального SEO.
Алиса, как много россиян используют голосовой поиск и умные колонки?
Глупо вкладываться в инструмент, который не имеет спроса. Перед тем как задаваться вопросом: «Как оптимизировать сайты под голосовой поиск?», вам нужно изучить статистику.
По словам Дениса Филиппова, руководителя центра речевых технологий «Яндекса», российский рынок только начинает развитие, здесь еще не накоплено достаточно информации и статистики для оценки прибыльности, но потенциал у темы большой. При оптимистичном сценарии развития в ближайшие 3–5 лет рынок речевых технологий России может вырасти до $100 млн в год. В речевых технологиях и в смысловом анализе текстов ключевая роль останется за технологиями сбора и обработки больших данных и технологиями построения и обучения глубоких нейронных сетей.
Немного про Алису:
Алиса — популярный русскоязычный голосовой помощник от Яндекса. Бо́льшая часть пользователей считает, что Алиса самый саркастичный и бессердечный помощник. Стоит помнить, что благодаря нейронной сети голосовой помощник постоянно самообучается на большом массиве русскоязычных текстов, в том числе сетевых диалогов. Разработчики «Алисы» постоянно наблюдают за её поведением и корректируют его.
Летом 2018 года была выпущена Яндекс.Станция. Это первая российская «умная» колонка со встроенным голосовым ассистентом — Алисой. Старт продаж был назначен на 10 июля, а с 15 июля обещали запустить продажи в Яндекс.Маркете, но это вызвало недовольство пользователей. Никто не хотел ждать, все хотели получить Яндекс.Станцию сразу же.
И уже в конце ноября Яндекс представил компактные устройства с Алисой, разработанные сторонними производителями, — IRBIS A и DEXP Smartbox. Оба устройства созданы партнерами Яндекса на базе платформы Yandex.IO.
Внешне новые устройства похожи на мини-колонки, но внутри содержат миниатюрный компьютер. Алиса тоже находится в этом компьютере. Она понимает человеческую речь и помогает с несложными делами. Оба устройства легкие и компактные, не больше чайной чашки, поэтому ими удобно пользоваться по всему дому.
Дмитрий Севальнев
Руководитель департамента SEO и рекламы в «Пиксель Плюс» — создание и продвижение сайтов
По прогнозам аналитиков доля голосового поиска станет равна 50% к 2020 году. В России, безусловно, будет задержка на 1.5-2 года, думаю, что в реальности это произойдёт к 2022 году.
Что значит, что будет расти доля голосовых запросов?
- надо быть адаптивным
- надо быть быстрым (по загрузке и отдаче контента)
- надо быть выше, чем обычно, цель — ТОП-3
- надо учитывать данные запросы в семантике
Сама механика поисковой оптимизации не отличается, в зависимости от того, был задан запрос текстом или голосом, но претерпевает изменения в семантике проекта. Несколько советов:
- создавайте более детальные страницы, точно под потребность пользователя
- следите за полнотой индексации
- при прочих равных — рулят оптимизированные лонгриды, с раскрытием информации, так как они эффективно отрабатывают по длинному хвосту запросов, куда, часто, попадают и голосовые
Siri, расскажи про SEO под голосовые запросы
Как пользователи общаются со своими голосовыми помощниками?
Каждый из нас уже пользовался голосовым помощником. Вы замечали, как вы с ними общаетесь? Правильно, бо́льшая часть пользователей задают вопрос своему ассистенту. Поэтому вместо привычной для поиска ключевой фразы: «заказать продвижение сайта Москва», вы спросите: «где заказать продвижение сайта в Москве?» Смысл запроса один и тот же, но выдача незначительно изменится. Статистика от компании Search Engine Land подтверждает рост вопросительных голосовых запросов на 60% за этот год.
А также Search Engine Land показывает, что большая часть запросов в 2017 году начиналась со слов:
- кто
- что
- когда
- где
- как
- почему
Это значит, что в 2019-м, оптимизируя сайт под поисковые системы, стоит учитывать и вопросительные формы каждого ключевого запроса.
Помогает ли голосовой поиск местному бизнесу?
Статистика Meditative Labs говорит, что количество голосовых запросов, связанных с местоположением пользователей, возросло. Это непосредственно связано с активным использованием мобильных устройств и голосовым поиском. Каждый пользователь в любой момент может спросить о расположение ближайших кафе, ресторанов, салонов красоты, развлекательных заведений и их сервисе. Google сообщает, что 20% локальных запросов ведут к продаже.
Изменится ли средняя оптимальная длина ключевой фразы?
Логично, что с популяризацией голосового поиска должна увеличиться средняя длина. Как минимум потому, что теперь преобладают вопросительные формы и добавляются слова «что», «как», «почему» и пр. Но нет никаких подтверждений тому, что количество символов в запросе сильно увеличивается. Средние показатели остаются примерно на том же уровне.
Поэтому специалисты рекомендуют экспериментировать в оптимизации сайтов и использовать и длинные, и короткие фразы в разных формах.
Александр Алаев
Руководитель веб-студии «АлаичЪ и Ко», автор блога «АлаичЪ’а»
Стоит говорить о голосовом поиске в разрезе мобильного трафика. Практически никто с десктопа не использует голосовой ввод (это я так думаю). Если верить статистике LiveInternet, то 67% за мобильным трафиком, оставшиеся 33% - десктоп. При этом немалая доля приходится на соцсети. Голосовой поиск у меня ассоциируется с “ок, гугл”. Но реально на практике видел, что голосовым поиском пользуются водители, сам я от лени пользуюсь гуглом на телефоне спрашивая информационные запросы. Из моих наблюдений, большая часть голосовых запросов относится к информационному сегменту. Как оптимизировать сайты под такие запросы - делать качественный контент, это залог успеха в любом случае, не важно, голосовой запрос или нет… Я отвлекся от основного вопроса. Так когда большая часть посетителей будет говорить голосом? Думаю, что не скоро.
Вывод
Почему каждый год обсуждают этот «тренд»?
Технологии совершенствуются из года в год, но софт. Да, голосовые ассистенты научились определять голос, ставить будильник, музыку и прочтут сказку на ночь, но они не могут проанализировать все ваши предпочтения. Допустим, вы просите Алису показать новинки в кино, но вы не любите русские фильмы, а ассистент не сможет их отфильтровать и тоже покажет в поисковой выдаче. Таких сценариев может быть миллион и даже больше. Ассистент должен знать о вас все.
Мы каждый день сообщаем интернету о каждом нашем действии. Сервисы музыки понимают, какие треки нам нравятся, алгоритмические ленты соцсетей знают о наших вкусовых предпочтениях, а Google и Apple знают, где мы были полгода назад. Если собрать все эти данные вместе и проанализировать, то мы получим идеального голосового помощника. Компании большими шагами стремятся к осуществлению этой мечты, но не стоит забывать и про безопасность. Велика вероятность, что вся ваша личная информация может попасть в руки к хакерам. А представьте какой скандал будет, если вы публичная личность?
Мы верим, что рано или поздно голосовые помощники, действительно упростят нашу жизнь. Они станут нашими верными друзьями, которые помогут стоящим советом.
Игорь Рудник
Руководитель сервиса referr.ru
Руководитель биржи прямой рекламы collaborator.pro
Голосовой поиск — это длинный тренд. Если смотреть в перспективе 5 лет, то его доля однозначно будет расти. В первую очередь за счет интернета вещей и голосовых помощников: Alexa, Станции от Яндекса и так далее. Значительная доля пользователей уже использует голосовой поиск ежедневно в США. Это тренд набирающий обороты. Да, мне трудно в это поверить, но это так, 20% всех запросов с мобильных устройств производятся голосом. Относительно того, как оптимизировать, то рекомендую прочесть подробный материал в нашем блоге. Главное изменение — запросы становятся длиннее и естественней. А значит ваш текст должен быть еще богаче и качественней, чтобы поисковые системы лучше его понимали. Но SEO-специалисты только начинают осваивать это направление, поэтому конкретные рекомендации здесь тяжело дать, основные изложены в статье выше.