Помните те времена, когда посты в новостной ленте появлялись в хронологическом порядке? Сейчас на смену пришел алгоритмический порядок появления постов и на него влияет множество факторов. Для каждого пользователя формируется своя новостная лента, основанная на типе контента, интересе к теме и истории взаимодействия с подписчиками.
Алгоритмические ленты задали новое правило в формировании контента и времени для публикации постов. Теперь, вы должны тщательно изучить распорядок дня вашей ЦА.
Правила ранжирования в социальных сетях меняются постоянно, а нам остается только подстраиваться под новые условия, чтобы посетители из социальных сетей пользовались нашими товарами и услугами. В статье расскажем о работе новостных лент в Фейсбуке, Инстаграме и «ВКонтакте».
Как работает лента в Фэйсбуке
В Фейсбуке алгоритмическая лента появилась в 2006 году, но правила ранжирования постоянно менялись. Чаще всего пользователей не устраивало, что из-за рекламных постов они не видят новостей от друзей и близких. Поэтому уже в 2018 году новые правила вступили в силу.
Какие посты показывает Фэйсбук в первую очередь
-
Посты друзей и родственников
Если вы часто заходите на страницу некоторых пользователей и часто комментируете их посты, то лента считает этих людей вашими близкими.
-
Посты пользователей, которые установлены в приоритете показа
Эта функция помогает пользователям не пропускать интересные и важные новости.
-
Развлекательный контент
Посты, которые набирают большее количество лайков и просмотров по-прежнему хорошо ранжируются в ленте Фэйсбука.
-
Посты с достоверной информацией
Спамные новости и сообщения не проходят тщательный отбор у Фэйсбука, а поэтому их охват снижается. Предпочтение отдается только проверенным и надежным источникам.
Какой контент пессимизирует Фэйсбук
-
Кликбейтные заголовки
Посты с сенсационными заголовками, которые обещают дать невероятную информацию, когда кликнешь и перейдешь по ссылкам. «Шок! Аптеки всегда скрывали от нас самый простой метод похудения», - это типичный пример кликбейта. Обычно такие ссылки ведут на рекламу или статьи совсем другого содержания.
Рассмотрим на примерах обычные и кликбейтные заголовки
Обычные заголовки:
- Появилось новое пособие для слабоимущих
- Лайфхак дня: пить два литра воды в день
- После ремонта открыли улицу Ленина
- 15 животных, которые помогают людям
Кликбейт:
- Правительство раздаёт бесплатные деньги! Узнай, как их получить
- Сколько на самом деле нужно пить воды? Эта информация изменит твою жизнь навсегда
- Город обещают избавить от пробок. Вы не поверите, что для этого сделали
- Эти милые зверьки помогают людям. У меня слёзы на глазах
Видеокликбейт - это один из видов спамных сообщений. Такие посты, замаскированы под видео, но ведут на сторонние сайты рекламного характера или онлайн-казино. Из-за спама и кликбейта снижаются охваты страницы, поэтому использовать видеокликбейт не стоит.
-
Недостоверная информация
Фэйсбук позиционирует себя как социальная сеть, которая борется с феэйковыми новостями и сообщениями. Не совсем понятно, как определяются такие новости, соцсеть не разглашает данную информацию. Снижаются охваты у постов, на которые жалуются пользователи. Удалению подлежат и рекламные кабинеты бизнес-страниц, распространяющих ложные новости.
Фэйсбук постоянно борется с появлением подобных постов. Поэтому в 2017 году был введен инструмент верификация с информацией из «Википедии» о владельцах сайтов, публикующих моментальные статьи.
С апреля 2018 года к информации из «Википедии» добавился список других сообщений автора и информация о том, кто из друзей пользователя поделился постом. Данная функция еще не доступна на территории России.
-
Ссылки на медленно загружающиеся страницы
Алгоритм учитывает, насколько быстро загружается сайт, когда пользователь переходит на него из мобильного приложения Фейсбука. Органический охват увеличивается, если в вашем посте присутствует ссылка, которая быстро загружается. Помните об оптимизации сайтов для мобильных устройств.
Для мобильного приложения и мессенджера отлично подойдет инструмент Instant Articles (моментальные статьи). Данные статьи загружаются гораздо быстрее, чем обычные.
Как увеличить охват в Фэйсбуке
Исходя из данных выше, у страниц брендов и рекламных постов снизились охваты. Мы покажем несколько способов, которые помогут их увеличить.
-
Развивайте свою личную страницу
Начните с позиционирования себя как эксперта. Чаще рассказывайте о компании на своей стене. Страницы брендов сейчас не активно ранжируются социальными сетями.
Хулиганский паблик в Фейсбуке ведет президент японской косметической компании Shiawasedo Артур Шомахов. За счет его страницы компания делает значительную часть продаж
-
Используйте видео
Видео - это формат контента, который наиболее предпочтителен для соцсетей. В отличие от текстового поста такой контент лучше ранжируется. Фейсбук предпочитает загруженные в соцсеть записи ссылкам на Ютуб и рекомендует использовать квадратные и вертикальные видео. Большая часть пользователей смотрит ролики без звука, а поэтому в вашем видеоряде должны присутствовать субтитры и краткое описание, чтобы пользователи сразу понимали, о чем идет речь. Не забывайте о трансляциях. Фэйсбук оповещает друзей и подписчиков о трансляции, которую вы проводите.
-
Общайтесь с подписчиками
Стимулируйте друзей и подписчиков общаться между собой. Посты с наибольшим количеством комментариев ранжируются активнее. Желательно заканчивать все описания постов вопросами, чтобы вызвать аудиторию на диалог. Разместите видео с морем и спросите: «С кем бы вы хотели здесь оказаться?».
-
Используйте таргетированную рекламу
Покажите пост вашей целевой аудитории. Увеличьте охват своей страницы и своего бренда. Такие публикации с большой вероятностью заинтересуют потенциальных клиентов.
Также с помощью таргетированной рекламы можно приглашать пользователей вступить в сообщество.
Как ранжирует посты Инстаграм
В Инстаграме алгоритмическая лента появилась в 2016 году и вызвала бурю негодования у пользователей данной социальной сети. Уже в марте 2018 года сервис перенастроил параметры социальной сети таким образом, чтобы сначала в ленте появлялись посты, которые были опубликованы только недавно. Предоставляем вам факторы, которые влияют на ранжирование публикаций в Инстаграме на сегодняшний день.
Что учитывает алгоритм инстаграма
-
Вовлеченность
Если пользователи активно лайкают, комментируют, сохраняют и делятся публикацией с друзьями, то она собирает больший охват.
-
Опыт взаимодействия
Инстаграм показывает посты тех людей, с которыми вы постоянно общаетесь.
-
Новые посты
С 2018 года социальная сеть стала отдавать предпочтение постам, которые появились только недавно.
-
Поиск
Социальная сеть учитывает запросы пользователя. Если вы вбивали в поиск «Путешествия», то вам будут рекомендоваться фотографии из других стран.
-
Расшаривание в Директе
Инстаграм знает, кому пользователь отправлял свои посты. И в дальнейшем чаще показывает ему публикации адресата.
-
Время просмотра
Социальная сеть учитывает сколько времени пользователь тратит на просмотр определенного поста, а поэтому в следующий раз показывает больше контента, который вызвал интерес.
Как увеличить охваты в Инстаграме:
-
Публикуйте релевантный контент
В инстаграме надо точно знать портрет своей целевой аудитории. От этого будет зависеть количество и материал контента. Самый простой способ - это поставить себя на место пользователей. Проанализируйте какую информацию вы хотели бы получать каждый день и считали бы ее полезной.
-
Общайтесь с подписчиками
Общение с подписчиками - это главный инструмент для набора аудитории и роста популярности. Задавайте пользователям вопросы, на которых нет однозначных ответов. В аккаунте кафе и ресторанов под фотографией спагетти спрашивайте: «Какое блюдо итальянской кухни нравится вам?». Обычно активно обсуждаются фотографии и видео, рассказывающие о работе компании изнутри.
-
Обыгрывайте актуальные темы
Берите «хайповые» темы и используйте их в составлении своего контента. Блокировки сайтов, скачки валют, новый сезон сериала, праздники - актуальные темы, созданные для вашего бренда. К большинству тем можно подготовиться заранее. К выходу нового сериала можно придумать тематические шутки. Единственное тут правило - это согласование с редполитикой.
Есть определенные табу и темы, которые неуместны для продвижения своего бренда в социальных сетях: политика, религия, насилие, жестокое обращение с животными и терроризм. Учитывайте интересы целевой аудитории, потому что для некоторых это будет неуместный юмор.
10 октября 2017 года основатель Телеграма Павел Дуров опубликовал список из семи вещей, от которых он отказался к 33 годам. Тема быстро стала вирусной. Под шумок в соцсетях начали продавать вот такие коробки.
-
Записывайте видео и ведите прямые эфиры
Забавные ролики из жизни офиса будут интересны почти каждому подписчику, а показ производства продукции повысит доверие к бренду. Для большего распространения ролика используйте хэштеги. Особой популярностью пользуются прямые эфиры, которые показывают происходящие события онлайн.
-
Используйте «Истории»
В инстаграме существует два типа «Историй»: «вечные» и исчезающие после 24 часов. Первые размещены в профиле аккаунта под описанием, где каждый пользователь сможет просмотреть интересующую его историю в любое время. В этих историях логично размещать информацию, которой интересуется каждый пользователь при заказе продукции или услуги. «Исчезающие истории» подойдут для развлекательного контента и срочных сообщений.
Основатель сервиса «Дизайн по подписке» @bye_boss рассказывает в «вечных Историях» о своих услугах
Что сохранять в вечных историях
- Фото или видео с рассказом о себе и своем деле;
- Каталог услуг или товаров;
- Инструкции по использованию товаров и услуг;
- Информацию о скидках и акциях.
Блогер @anya_nestik_usa рассказывает в «Историях», как заказывать завтрак в поездках по США
Алгоритмы ленты «ВКонтакте»
Алгоритмическая новостная лента в «ВКонтакте» появилась только в 2016 году. И только в сентябре 2017 появился раздел «Рекомендации». Сюда попадают посты, которые были одобрены алгоритмом «Прометей». Анонс на изменения алгоритмов новостной ленты, состоялся еще 3 апреля 2018 года. Они будут схожи с нововведениями в Фейсбуке. Новые критерии еще не начали свою работу. Но вот что о них известно.
Как «ВКонтакте» планирует ранжировать посты
-
Приоритет друзьям и любимым сообществам
Теперь пользователям сначала будут показывать страницы, которые они активно лайкуют, комментируют и посещают.
-
Свежие записи получат охват
Теперь, как и в Фэйсбуке, социальная сеть будет учитывать время публикации постов. Напоминаем о функции «уведомлять о записях», которую можно активировать в ленте новостей.
-
Комментарии увеличивают охват публикации
Новые алгоритмы будут поощрять общение между пользователями. Одним из факторов ранжирования публикации - в сети ли будет автор.
-
Кликбейт и спам пессимизируют
Кликбейты и посты с активными накрутками и призывами к отметке «Мне нравится» будут понижаться в выдаче.
-
Репосты изменятся
Оригинальный контент будет получать больше охвата и всегда будет ранжироваться выше, чем репосты. Новый алгоритм объединит в ленте репосты одного материала от нескольких людей.
Как повысить охваты во «ВКонтакте»
-
Публикуйте уникальный контент
Появление алгоритмов «Прометей» и «Немезида» мотивируют пользователей создавать только оригинальный контент. «Прометей» дает дополнительный трафик для оригинального контента, а «Немезида» карает за плагиат тем, что отсылает повторяющийся материал на рассмотрение модераторам. Публикуя ссылки на сторонние источники дополняйте их своим рассказом или мнением. Пост, содержащий в себе только ссылку алгоритмы считают неоригинальным и дают меньше охвата.
-
Загружайте контент напрямую в социальную сеть
Социальная сеть «ВКонтакте» поощряет минимизирование ссылок, которые ведут на сторонние сайты. Поэтому фотографии, видео и аудиозаписи лучше всего выкладывать напрямую. Большой текст можно сверстать в редакторе статей. Такие статьи индексируются поисковиками.
В сообществе «Ты — предприниматель. Самарская область» в редакторе статей верстают программу мероприятий
-
Адаптируйте статьи под AMP
Accelerated Mobile Pages (АМР) — технология быстрой загрузки веб-страниц на мобильных устройствах. Если её подключить, то в приложениях «ВКонтакте» ссылки на сайты будут открываться в виде адаптированных страниц. Алгоритмы соцсети лучше реагируют на страницы с адаптированным под AMP статьями.
Что следует запомнить из статьи?
- Социальные сети ранжируют новости не в хронологической последовательности. Размещение постов происходит на основе множества критериев. Поэтому для каждого пользователя формируется своя новостная лента.
- Фэйсбук отдает предпочтение авторскому контенту, который публикуют люди на своих страницах. Поэтому тут для продвижения своего бизнеса надо постоянно развивать личные страницы. Позиционируйте себя как профессионал в своем деле: опубликуйте свежие статьи со своим мнением, поделитесь опытом или расскажите об истории компании.
- Инстаграм выше ранжирует посты, которые потенциально могут быть интересны пользователям. На охваты влияют ваши прошлые действия с подписчиками, лайки, комментарии, время публикации и время постинга. Уникальный контент, видео, прямые эфиры, «истории» и популярные темы помогут повысить охваты.
- «ВКонтакте» планирует ввести алгоритм, который уже действует в Фэйсбуке. Чтобы повысить ранжирование уже сейчас, то размещайте контент напрямую в социальную сеть, без сторонних ссылок. Не забывайте про мобильный трафик, адаптируйте свои статьи под АМР. Ранжируются посты, которые пользователям легче просматривать.