SEO для B2B и B2C: в чём разница

Большая часть интернет-маркетологов утверждала, что SEO продвижение больше подходит для владельцев B2C бизнеса. Ситуация начала резко меняться и все признают значимость органического поиска для сферы B2B. Разработка эффективной стратегии зависит от ряда особенностей SEO в B2B и B2C.

Сравним показатели B2B и B2C в разных областях:

	B2B	B2C
Время до покупки	Длительное	Короткое
Лица, принимающие решения	Несколько	Один
Потенциальный доход	Высокий	Низкий
Цель покупки/заказа	Решение для бизнеса	Решение личной потребности

Теперь рассмотрим, как эти параметры влияют на общую SEO стратегию.

Различия в целях

Главное различие заключается в целях. Каждому владельцу нужны продажи, чтобы продукт или услуга нашла своего покупателя, тогда в чем разница?

Цель SEO в B2C бизнесе - это быстрая продажа за один визит сайта. Чаще всего пользователи заходят на сайт, который находится в топе, выполняют единоразовый заказ и уходят.

Но в сфере «бизнес-для-бизнеса» в большинстве случаев - это нереально. Тут решение о покупке принимают несколько лиц, поэтому процесс усложняется.

Конечной целью для продвижения в поисковых системах у B2B - это попадание в тот список, из которого впоследствии будет выбран конечный поставщик. Найти компанию в поиске - это только начало для реализации заказа. Но в этом и есть цель SEO: заказчик должен вас найти на первых позициях. Основной страх в B2B сфере - столкнуться с недобросовестным поставщиком, принять неправильное решение.

Что нужно сделать, чтобы убедить клиента:

Вызываем доверие профессионализмом

Разместите на своем сайте сертификаты и документы доказывающие вашу компетентность. Проверьте, чтобы все документы были действующими на момент размещения на сайте. Пусть клиенты могут их изучить и проверить их подлинность.
Перечислите компании с которыми вы сотрудничаете

Особенно убедительным фактором тут являются те бренды, которые известны каждому.

Используя данные Google Analytics об аудитории, которая посещала определенные страницы: например, страницу “наши заказчики” или страницу с сертификацией продукции, можно отделить зерна от плевел - выявить аудиторию, поведение которой указывает на принадлежность к B2B. И этот сегмент посетителей можно затем применить для настройки умного ремаркетинга.

Контент на сайте

Если клиент зайдет на сайт к B2C, то скорее всего совершит покупку сразу же, а вот в сфере B2B процесс покупки занимает длительное время. Перед заказом партии товара с вами свяжется менеджер, который попросит консультацию по материалу продукции, условиями доставки, дальнейшим скидкам при сотрудничестве и попросят выслать образцы материалов. Очевидно, что часть перечисленных запросов уже должна присутствовать на сайте.

Основные требования для контента:

номер телефона на видном месте каждой страницы;
формы коммуникации, чтобы задать вопрос и быстро получить ответ на него;
информация о получении образцов продукции;
контакты отдельных специалистов для прямой связи с ними по специфическим вопросам.

Ключевые слова

Выделить ключевые слова, из множества профессиональных - это сложная задача. Представители своей профессиональной сферы общаются с помощью терминов, но для них они уже стали обыденностью. Важно выделить часто употрябляемые фразы и словосочетония, которые клиенты будут вбивать в поиск и искать на сайте.

Ссылочная масса

Главная цель - попасть в список, из которого возможный клиент будет выбирать себе поставщика. Основной акцент в продвижении должен быть сделан на брендинге. Например, размещение статей на тематических площадках, пресс-релизы на новостных региональных сайтах. Ищите только те площадки, имеющие популярность у вашей целевой аудитории.

Информация о скидках и специальных условиях

В данной сфере обычно заключаются крупные сделки, поэтому владельцы B2B бизнеса будут заинтересованы в получении скидки на следующие заказы. На сайте сразу дайте возможность рассчитать количество потраченных денег на товар/услугу и какая скидка возможна.

Итоги основных различий в B2B и B2C сферах, которые надо учесть при составлении стратегии:

	SEO для B2B	SEO для B2C
Цель продвижения	попадание в разряд потенциальных подрядчиков/поставщиков	продажа товара/услуги за один визит
Контент	внушающий доверие, предполагающий решения для бизнеса	эмоциональный/призывающий к действию
Ключевые слова	нишевые, профессиональные	широкоиспользуемые/бытовые
Внешнее продвижение	PR на бизнес-площадках, брендинг на региональных СМИ, пресс-релизы о компании, участие в организации профессиональных выставок	тематические статьи о продвигаемом продукте/услуге на трастовых площадках с высокой посещаемостью