Предоставим персональное предложение клиентам на каждом этапе воронки продаж, исходя из их предпочтений, геолокации, запросов в поисковике и прочих параметров.
С помощью CRM-маркетинга собираем и используем данные клиентов для оптимизации маркетинговых кампаний, повышения лояльности и увеличения продаж.
Какие результаты приносит CRM-маркетинг?
Увеличение продаж
Благодаря сегментации клиентов и персонализированным рассылкам, предлагаем конкретные товары и услуги, которые будут наиболее интересны вашей аудитории
Лояльность клиентов
Привлечение новых клиентов происходит дороже, чем удержание имеющихся. Строим долгосрочные отношения с клиентами через персонализированный подход в общении и предложениями
Эффективность работы
Отслеживайте производительность каждого сотрудника в реальном времени и вносите коррективы в стратегии, оптимизируя затраты и повышая эффективность
Контроль
С легкостью контролируйте, управляйте и анализируйте все этапы продаж
Этапы работы
- Сбор и хранение данных клиента:
- Сегментация аудитории:
- Анализ данных:
- Разработка маркетинговых кампаний:
- Автоматизация процессов:
- Анализ результатов:
Собираем персональную информацию о клиентах: контакты, покупки, историю взаимодействия и прочие полезные метрики, и сохраняем в базе данных.
Разделяем клиентскую базу на группы по различным факторам: демографический, поведенческий, исходя из истории их покупок и т.д.
Анализируем полученные данные из разных источников. На основе полученных результатов делаем вывод: какие товары или услуги интересны аудитории.
Создаем персонализированные маркетинговые кампании с использованием полученных данных о клиентах, целевой аудитории и целях компании. В качестве каналов могут использоваться email-рассылки, таргетированная реклама в социальных сетях, SMS-рассылки или другие взаимодействия с клиентами.
Автоматизируем процессы DSP, DMP или другие механизмы по обработке клиентских данных. Расставляем приоритеты и оптимизируем процессы взаимодействия между командами продаж и маркетинга.
Анализируем стратегию и определяем наиболее эффективную. Это необходимо для того, чтобы определить, какие маркетинговые стратегии следует сохранить, а какие улучшить или заменить.